01الدعم الفنيعميل حالي؟
عميل حالي؟
إحنا معاك بعد التسليم كمان.
الصفحة دي لعملاء تقنية الحاليين: لو عندك مشكلة فنية، محتاج تعديل، أو جه وقت تجديد الاستضافة أو الدومين أو عقد الدعم — ابدأ من هنا.
اختار طريقة التواصل
واتساب الدعم الفني
أسرع طريقة — ابعت طلبك وهيتسجل ويتابَع لحد ما يتقفل.
ابعت طلب دعم
اتصال تليفوني
لو الموضوع مستعجل (موقع واقف أو سيستم مش شغال) كلّمنا مباشرة.
+20 104 441 7467اتصل بالدعم
البريد الإلكتروني
للطلبات اللي محتاجة تفاصيل أو ملفات مرفقة.
support@tiqnia.comابعت إيميل
عشان نخدمك أسرع، ابعت معاك:
- اسم الشركة واسم الموقع أو السيستم
- وصف المشكلة وإمتى بدأت تظهر
- سكرين شوت أو فيديو قصير لو متاح
- هل الشغل واقف؟ ولا تعديل يستنى؟
02خطوات الطلبطلبك بيمشي إزاي
طلبك بيمشي إزاي
من الاستلام لحد ما يتقفل.
- 01
استلام وتسجيل
الطلب بيتسجل باسم شركتك، ويوصلك تأكيد إن الطلب اتسجل.
- 02
مراجعة وأولوية
بنراجع المشكلة ونحدد أولويتها: اللي موقف شغلك الأول.
- 03
حل ومتابعة
بنحل ونتأكد معاك إن كل حاجة شغالة قبل ما الطلب يتقفل.
03التجديداتجدّد قبل الميعاد…
جدّد قبل الميعاد…
متستناش لحد ما حاجة تقف.
ابعتلنا قبل ميعاد التجديد بوقت كافي، ونرتب معاك كل حاجة من غير ما الموقع أو البريد يتأثر.
اطلب تجديد- الاستضافة
- الدومين
- شهادة SSL
- البريد المؤسسي
- عقود الدعم والصيانة
- اشتراكات X-Shop ودَرّب
04شراكة مستمرةالدعم مبيخلصش بالتسليم…
الدعم مبيخلصش بالتسليم…
إحنا معاك للانهاية.
من أول يوم شغلك يتطلق، فريق الدعم بيتابع ويحدّث ويطوّر معاك — نفس الفريق، ونفس المسؤول.
- الإطلاقشغلك بقى قدام عملائك
- المتابعةبنراقب الأداء والاستقرار
- التحديثاتحماية وتحديثات بانتظام
- التطويرمميزات جديدة لما شغلك يكبر
- ومعاك على طولالدعم شغال… وملوش آخر
مش عميل حالي؟
كلّم فريق المبيعات